تجربتي مع الفاتورة الثابتة لدى الشركة السعودية للكهرباء التي أطلقت خدمة الفاتورة الثابتة في جميع مراكزها بالمملكة العربية السعودية والتي اعتبرها الكثير من العملاء من أكثر الخدمات ملائمة ومرونة والتي تساعد المشتركين على دفع فواتيرهم الشهرية بقيمة ثابتة، حيث يتم تحديدها على أساس متوسط الاستهلاك الشهري خلال العام. وكما ذكرنا سابقاً، يتم إجراء مراجعة شهرية للاستهلاك واحتساب نسبة الفرق وتسوية المبالغ بين الطرفين. كما يتم تقسيم المبالغ على أقساط، وهو ما يعتبر خدمة مريحة للكثيرين. لذلك سنعرض لكم الآن تجارب العملاء مع الفاتورة الثابتة لدى الشركة السعودية للكهرباء.
خدمة الفاتورة الثابتة الشركة السعودية للكهرباء
خدمة الفاتورة الثابتة هي خدمة تتيح للمشتركين تخصيص مبلغ ثابت للفاتورة الشهرية وفقاً لمتوسط الاستهلاك الفعلي لآخر 12 شهراً في العام السابق. تحتوي هذه الخدمة على العديد من المميزات التي جعلتها تحظى بشعبية كبيرة لدى المشتركين في المملكة العربية السعودية. مميزات الخدمة هي كما يلي:
- تخصيص ميزانية ثابتة شهرياً.
- عدم قطع الخدمة واستمرارها حتى ولو كانت مستحقات الاستهلاك الفعلية أعلى من المطلوب سداده.
- يتم تجديد الخدمة تلقائيا، إلا في حالة قيام المشترك بإلغاء اشتراكه في الخدمة.
- إلغاء الخدمة في أي وقت ودون أي شروط.
- يتم توزيع الفروق على المشترك أو عليه (إن وجد) على مبلغ الفاتورة الثابتة التالية دون أي تسييل للمبالغ في حال استمرار المشترك بخدمة الفاتورة الثابتة.
آلية الحساب تكون حسب المثال التالي: إذا قمت بالاشتراك في الفاتورة الثابتة في شهر مارس 2023، يتم احتساب قيمة مبلغ الفاتورة الثابتة حسب متوسط الاستهلاك في آخر 12 شهر، وآلية الحساب هي كما يلي: كالتالي: مبلغ الفاتورة الثابتة = (مجموع مبالغ الفاتورة للاستهلاك من شهر مارس 2018 حتى شهر مارس 2023). فبراير 2019م)/12 أنظر أيضاً: تجربتي مع الميلاتونين
تجربتي مع الفواتير الثابتة
تعتبر خدمة الفاتورة الثابتة إحدى الجهود التي أطلقتها الشركة السعودية للكهرباء، وهي من أفضل الخدمات المقدمة للمشتركين وحل ذكي يهدف إلى مساعدتهم في تحديد الميزانية الثابتة الخاصة بهم لفاتورة الكهرباء، حسب متوسط الاستهلاك، حيث يتم تخصيص مبلغ ثابت شهرياً عبر فاتورة ثابتة، ويحصل المشترك على فاتورة بقيمة معتدلة طوال أشهر العام، مما يساعد على تعويض انخفاض قيمة الاستهلاك في فصل الشتاء، لتعادل الزيادة في الاستهلاك في الصيف. ومن أهم مميزات الفاتورة الثابتة أنها تساعد المشتركين على التخطيط الجيد وقراءة المستقبل المالي بدقة مما يساعد على الحماية من الصعوبة. سداد وتراكم ديون الفواتير. والجدير بالذكر أن التسجيل للفاتورة الثابتة يتم من خلال الموقع الإلكتروني التالي: www.se.com.sa، من خلال الخدمات السريعة، ثم إدخال رقم الحساب، والضغط على زر “الحصول على الخدمة”. المبلغ الثابت الذي سيحدده المشترك بعد ذلك بدفعه خلال العام، كما يمكن الحصول على الخدمة من خلال تطبيق كهربا للأجهزة الذكية أو من خلال الاتصال بمركز خدمة المشترك على الرقم التالي 920001100، أو التسجيل من خلال الحساب الخاص للمشترك على تويتر وزيارة الفرع الأقرب لمكتب خدمة المشتركين. شاهد أيضاً: تجربتي مع زيت القرنفل لسرعة القذف
ما رأيك بتجربة الفاتورة الثابتة؟
على الرغم من المزايا العديدة التي توفرها خدمة الفاتورة الثابتة، إلا أن هناك بعض الآراء السلبية حولها، إلا أنها قد لا تترك أثراً واضحاً لدى الراغبين في الاشتراك في هذه الخدمة، حيث يشتكي بعض المشتركين من انقطاع التيار الكهربائي المتكرر الذي قد يؤدي إلى خسائر فادحة . لم يتم إلغاؤه. التعاقد إلا في حالات محددة وأهمها إذا أخل أحد الطرفين بالالتزامات التي تم الاتفاق عليها. ومن الجدير بالذكر أن مدة العقد سنة واحدة تبدأ من تاريخ توقيعه، ويتم التجديد تلقائياً في حال لم يطلب أحد الطرفين التوقف عن تجديد العقد بعد انتهاء مدته. إذا تأخر المشارك. وعند سداد فاتورتين متتاليتين تقوم الشرطة بإخراجه منها وتحويله إلى نظام الدفع بالطريقة العادية، ويطبق عليه نظام الفصل حسب ما تتبعه الشركة. ويقال أيضاً أن هناك شكوى متفق عليها بين المشتركين، وهذا ظلم، حيث أن الشركة لا تأخذ بعين الاعتبار الفروق في دخول المشتركين وبعضهم، ولا تهتم بطبيعة الأمر. بعض المناطق والمدن، وطالب بعض المواطنين بإنشاء آلية جديدة للتعامل مع الأشخاص الذين يتلقون دعماً من الدولة. وبحسب رأي أحد المواطنين فإن الفاتورة الثابتة تعمل على سداد 13 شهراً، أي أكثر من مدة العقد، “والله ما لكم سابقة. اختبرناكم في كل الأشهر الماضية، لمدة ثمانية أشهر، كل شهر نقلل من الاستهلاك، وتأتي الفواتير كل شهر أعلى من الذي قبله. نحتاج لمن يحمينا منك لا أعرف أين سيطرتك. إقرئي أيضاً: تجربتي مع خل التفاح لإنقاص الوزن. ومما سبق نستنتج أن هناك بعض السلبيات والشكاوى السابقة التي تناقض ما تم وصفه. واستخدمتها الشركة في خدمة الفاتورة الثابتة، كما أسمتها مريحة وثابتة، والهدف الأساسي الذي تسعى إليه هو تسهيل عملية دفع فواتير الكهرباء، ولم تحظ هذه الشكاوى بالاهتمام الذي توقعه المشتركون بالشكل المتوقع.