تجربتي مع كنب اشلي تجربة رائعة للغاية حيث أن هذه الشركة لديها تصميمات رائعة وأنيقة. وهي إحدى الشركات المتخصصة في صناعة الأثاث المنزلي. وهي شركة أمريكية كانت بداياتها صغيرة، إلا أنها تطورت إلى ما هي عليه الآن. توفر شركة اشلي ميزة الشحن السريع، بحيث يمكن استلام شحنتك في أي مكان في العالم، لذلك سأعرض لك تجربتي مع أرائك اشلي لتتعرف على المزايا العديدة التي تتمتع بها.
تجربتي مع الأرائك اشلي
عندما بدأت بتجهيز منزلي الجديد، بدأت البحث عن شركات متخصصة في صناعة الأثاث المنزلي على درجة عالية من الرقي والفخامة، فتوجهت للبحث عن الشركات الرائدة في هذا المجال، حتى لاحظت أن شركة اشلي كانت في القمة من نتائج البحث. ومن هنا بدأت تجربتي، حيث بدأت. وفي تعاملي مع الشركة لاحظت أن الخدمة التي تقدمها الشركة رائعة وسهلة، حيث يوجد فريق كامل لخدمة العملاء يساعدك في كل خطوة، بداية من اختيار قطع الأثاث وحتى عملية الشحن. كما أن جودة التصنيع رائعة وأسعارها مناسبة جدًا، كما أن الأرائك التي حصلت عليها لها تصميم فريد من نوعه. أنيقة وفاخرة، ولكن قبل البدء بالشراء يجب عليك قراءة جميع التعليمات الموجودة أسفل كل قطعة. خلال تجربتي تمكنت من التعرف على عدة معلومات عن شركة اشلي، وهي كالتالي:
- شركة اشلي هي شركة متخصصة في صناعة الأثاث المنزلي على درجة عالية من الفخامة والرقي والإبداع.
- بدأت نشاطها في مجال صناعة الأثاث عام 1945م.
- في البداية كانت صناعة الطاولات، واستمرت في التطور وبدأت بتصنيع الصالونات وغرف المعيشة وغرف النوم.
- تمتلك الشركة عدد كبير من العمالة الماهرة الذين ساهموا في نقش اسم الشركة بين أفضل الشركات المتخصصة في صناعة الأثاث المنزلي في العالم.
- واستطاعت الشركة أن تفتح العديد من الفروع حول العالم.
مزايا اشلي للأثاث
أرادت زوجة أخي شراء أثاث منزلي جديد، وبدأت تحكي لي تجربتها قائلة: تجربتي مميزة جدًا، لذا فقد تمكنت من شراء جميع أثاث المنزل من هذه الشركة، حيث أن أثاث منزلهم هو رائعة للغاية. ولم ير أحد أثاث منزلي إلا وأبدى إعجابه الشديد به. ويرجع ذلك إلى المزايا المتعددة التي تمتلكها شركة آشلي للأثاث. واستطاعت الشركة تحقيق المعادلة الصعبة المتمثلة في تقديم المذاق الجيد، بالإضافة إلى توفر كافة المميزات التي يبحث عنها العميل، وكثرة فروعها وانتشارها في جميع أنحاء العالم. تتمتع مفروشات آشلي بعدة مميزات بالإضافة إلى الجودة والذوق الرفيع وهي: وتتمثل هذه المزايا فيما يلي:
1- الذوق الرفيع
من المعروف في العالم أن شركة اشلي لديها قدرة هائلة في صناعة الأثاث المنزلي ذو الذوق الرائع، الأمر الذي نال إعجاب الكثير من الأشخاص الذين سبق لهم التعامل مع الشركة، حيث أنها توفر الأثاث بأشكال عديدة والعديد من الألوان المبهجة. ولذلك يمكنها تلبية كافة متطلبات عملائها من الأثاث الراقي، إلى… بالإضافة إلى أنها تواكب التطورات في مجال تصنيع الأثاث المنزلي، ويتجلى ذلك بوضوح في إنتاجها للأثاث الحديث، في بما يتناسب مع تطورات العصر الذي نعيشه.
2- أسعار معقولة
بالرغم من أن شركة آشلي هي شركة عالمية إلا أنها توفر أثاثها بأسعار مناسبة جدًا، حتى تتمكن جميع الفئات من الحصول عليه. من الممكن للأشخاص العاديين والطبقة المتوسطة شراء أثاث أشلي.
3- المرونة في التعامل
يمكن لجميع العملاء التواصل مباشرة مع جميع فروع الشركة، بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع مسؤوليها، وذلك من خلال فريق خدمة عملاء ماهر ومدرب على تلبية كافة احتياجات العملاء، وتتوفر هذه الخدمة على مدار 24 ساعة. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى حرص الشركة أولاً على راحة العميل، وضمان حصوله على أفضل خدمة، بالإضافة إلى جودة الأثاث المصنع، حيث أن الهدف الأساسي الذي تسعى إليه الشركة هو إرضاء العميل في على أي حال.
4- بساطة الأثاث
من أهم المزايا التي تتمتع بها شركة اشلي في تصنيع أثاثها المنزلي هي قدرتها على الجمع بين الرقي والفخامة والبساطة في نفس الوقت، حيث يتميز الأثاث المتوفر لديها بالدقة الشديدة من حيث الألوان التي لا تسبب تهيج العين.
5- جودة المواد
تهتم شركة اشلي بجودة الجلود المستخدمة في المكاتب وغرف النوم وغرف الأطفال. تنتج أفضل أنواع الجلود التي تعيش لفترة طويلة، دون أن تتضرر، حيث أن جميع الجلود المتوفرة لديها هي طبيعية ومميزة.
عيوب اشلي للأثاث
التقيت بإحدى صديقاتي أثناء ذهابي إلى العمل، وبدت متوترة ومنزعجة، لكن عندما سألتها عن السبب، أجابتني قائلة: تجربتي كانت سيئة إلى حد ما. بعد أن اشتريت أثاث منزلي من شركة أشلي، لاحظت أن الأثاث لم يكن متينًا بسبب استخدام الخشب ذي الجودة الرديئة. كما عددت بعض السلبيات التي تعاني منها شركة اشلين، وهذه العيوب هي كما يلي:
1- عدم متانة الأثاث
تلقت الشركة عدد كبير من الشكاوى من العملاء، حيث أن الأثاث لم يعد بنفس الجودة والمتانة التي اعتادت عليها الشركة، حيث تقوم بتصنيع الأثاث من الخشب الرديء الجودة. المنتجات الخشبية المتوفرة لديهم لا يفضلها الكثير من العملاء ولكن هذا العيب لا يمنع الشركة من أن تكون الغرف مصنعة من خشب البلوط والزان.
2- عدم الاهتمام بشكاوى العملاء
وفي الفترة الأخيرة لاحظ العملاء أن الشركة لا تهتم بالشكاوى المقدمة من العملاء بخصوص منتجاتها. ولم تهتم الشركة حتى بمعرفة محتوى الشكاوى المقدمة. كما أشاروا إلى أنه لم يكن هناك أدنى اهتمام بالعملاء كما كان الحال في الماضي. تعتبر شركة اشلي من الشركات الرائدة في مجال الأثاث المنزلي، والتي تقدم أثاثًا متينًا يتمتع بعدة مميزات، ويمكن شراؤه بجميع الفئات.